CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE 2024-2025

CONDITIONS DE PARTICIPATION

Ne pouvant pas garantir les conditions adéquates en matière d’accessibilité (transports, visites,

hébergements, etc.), nos voyages ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Certains voyages nécessitent quant à eux une bonne condition physique : cela fait l’objet d’une

mention particulière dans le des- criptif du programme. D’une manière générale, tous les

adhérents doivent s’assurer qu’ils sont médicalement (physiquement et psychiquement) aptes à

voyager. Les personnes faisant l’objet de mesure de protection doivent obligatoirement être

accompagnées. Toute personne qui s’inscrit à une activité conclut un contrat com- posé du

bulletin d’inscription signé, des conditions particulières de vente, de l’information standard pour

des contrats de voyage à forfait et du descriptif de l’activité réservée (saison en cours) la version

disponible sur le site internet lors de la réservation faisant foi.

CONDITIONS DE RÉALISATION

L’inscription à un voyage organisé suppose l’acceptation des condi- tions suivantes :

• Nombre minimum de participants. Ce nombre est indiqué pour chaque programme. Faute de

participation suffisante, nous nous réservons le droit d’annuler un voyage. Les adhérents

concernés par cette annulation sont informés – conformément à la loi – au plus tard 20 jours

avant la date du départ j

Ils ont alors le choix entre se reporter sur un autre programme (au tarif en vigueur pour le départ

choisi)

Tawaritravel ne saurait être tenue pour responsable si cette annu- lation entrainait des frais pour

l’adhérent ayant réservé des prestations hors forfait (transport, hôtel, parking, …).

• Éventuelles modifications techniques. Les voyages organisés supposent l’existence de contrats

passés très à l’avance avec de nombreux prestataires et ne peuvent garantir qu’aucun impondérable

technique ne viendra modifier après coup les données initiales (changement de jour du

transport pouvant avoir un ef- fet sur la durée du programme, changement de catégorie d’hébergement,

de contenu du programme…). En cas de modifica- tions d’un élément essentiel du

contrat avant le départ, l’adhérent déjà inscrit est avisé par écrit et dispose d’un délai de 8 jours

pour communiquer par courrier sa décision de maintenir ou non son voyage. À défaut de réponse

dans le délai fixé, Tawariyravel considère qu’il accepte les modifications.

Lorsque ces modifications ont lieu pendant le voyage, seules les prestations prévues au

programme non assurées et non rempla- cées donnent lieu à un dédommagement.

Des changements de compagnie et/ou d’horaires, des retards d’avion/ train, des changements

d’aéroport/gare indépendants de notre volonté peuvent avoir lieu au départ comme au retour.

Dans ces cas, Tawaritravel ne pourrait être tenue pour responsable des frais occasionnés qui

resteront à la charge de l’adhérent (frais de modi- fication de titre de transport, repas, hôtel…).

En aucun cas ces éléments ne peuvent être considérés comme des modifications de programme

pouvant justifier une annulation sans frais.

• Formalités de voyage. Il est de la responsabilité de l’adhérent de se conformer aux formalités

en vigueur transmises par Tawaritravel et de fournir l’intégralité des éléments attendus dans les

délais impartis. Tawaritravel ne saurait être tenue pour responsable de la négligence de

l’adhérent, qui pourrait entrainer un refus d’embarquement. Dans ce cas, les conditions

d’annulation lui seraient appliquées.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Toute inscription prise plus d’un mois avant le départ se traduit : • Au moment de l’inscription,

par le versement d’un acompte de 100% du total général du forfait

• Toute inscription prise à moins d’un mois du départ entraîne le règlement intégral du forfait.

• Les règlements peuvent s’effectuer par virement banquaire

À noter : Tawaritravel n’accuse pas réception des règlements.

CONDITIONS EN CAS D’ANNULATION

• Annulation

Compte tenu de la date d’annulation par rapport à la date du départ ou du début du programme,

les frais d’annulation sur le total ont été définis comme suit :

– annulation à plus de 45 jours avant le départ : retenue de 5 % du montant total du voyage

(minimum 30 €) ;

– entre le 45e et le 31e jour avant le départ : retenue de 15 % du montant total du voyage

(minimum 30 €) ;

– entre le 30e et le 21e jour avant le départ : retenue de 25 % du montant total du voyage

(minimum 30 €) ;

– entre le 20e et le 10e jour avant le départ : retenue de 50 % du montant total du voyage

(minimum 30 €) ;

– entre le 9e et le 4e jour avant le départ : retenue de 75 % du mon- tant total du voyage

(minimum 30 €) ;

– à moins de 4 jours du départ : retenue de 100% du montant total du voyage.

CONDITIONS TARIFAIRES AU 17.07.2024

CALCUL DES PRIX

Le tarif forfaitaire de chacun des programmes est calculé en fonc- tion de sa durée exacte, sur la

base d’un nombre minimum de participants et compte tenu des taux de change et tarifs en

vigueur On entend par durée :

− pour les séjours sans transport, le temps réel sur place, souvent traduit par temps

d’occupation des lieux ;

− pour les séjours avec transport et les voyages, le temps compris entre le premier jour heure de

départ et le dernier jour heure d’arrivée. Le temps réel sur place, éminemment variable en

fonction de la ville de départ et du moyen de transport utilisé, ne pouvant alors servir de

référence.

CONDITIONS DE RÉVISION DE PRIX

Les prix indiqués ont été établis en fonction des données économiques connues au 17.07.2024.

Toute modification de ces conditions et notamment une fluctuation des taux de change de plus

de 10 % ou des tarifs de transports ou des taxes peut entraîner un changement de prix qui

n’interviendra jamais à moins de 20 jours avant le départ. Vous recevrez une information vous

indiquant les motifs de la hausse et son montant à régler.

DÉTAIL DES FORFAITS

Il accompagne chacun des programmes en énonçant la liste pré Il accompagne chacun des

programmes en énonçant la liste précise des prestations qui s’y attachent. Mais il convient de

savoir en outre que :

• Nos prix ne comprennent pas les boissons (sauf exception toujours signalée), les excursions ou

programmes facultatifs, les suppléments pour option choisie, les frais personnels, les frais de

porteur, les pourboires… et les éventuelles nuits de transit avant voyage, pour ceux résidant loin

du lieu de départ (idem au retour).

• Chambres individuelles : leur nombre est en général limité et bien qu’assujetties à un

supplément de prix parfois élevé, elles sont souvent moins bien situées et de dimensions plus

modestes que les chambres doubles.

• Chambres à partager : il est possible de s’inscrire seul en chambre à partager à plus de 45

jours du départ. Passé ce délai, seules les inscriptions permettant de compléter une chambre

déjà réservée pour une autre personne seront acceptées, les autres devant s’acquitter du

supplément chambre individuelle. Lorsque deux personnes s’inscrivent ensemble en chambre à

partager (deux bulletins séparés) : si l’une d’elles annule son voyage, l’autre personne doit

partager (deux bulletins séparés) : si l’une d’elles annule son voyage, l’autre personne doit

s’acquitter du supplément chambre individuelle pour occuper seule la chambre. À défaut, elle

accepte de partager sa chambre avec un autre participant inscrit en chambre à parta- ger.

• Les animaux ne sont pas admis

RESPONSABILITÉ

Tawaritravel est tenu d’apporter une aide au voyageur s’il est en difficulté.

Il est obligatoire de souscrire auprès de votre assureur ou sur le site Euro-Assistance une

assurance portant sur le voyage (prix autour de 10€).

Cas de force majeure. L’organisation d’un programme met en jeu à l’égard du participant, une

notion de responsabilité collective interdisant toute prise de risque en cas d’événement grave.

Ainsi, en cas d’annulation, de modification ou d’interruption du voyage imposée, justifiée par des

circonstances exceptionnelles et inévitables ou par des raisons liées à la sécurité du voyageur

(évènements météorologiques, contexte local d’insécurité, grèves, etc.) et ce quelle que soit la

date à laquelle intervient la décision, il aide au maximum ses participants à se reporter sur un

autre programme (au tarif en vigueur pour le nouveau départ choisi) s’il en est encore temps ou

les rembourse si impossibilité ; mais ne peut certainement pas, en cas de programme entamé –

interrompu –, rembourser l’intégralité du forfait à titre de dédommagement. Les prestations

“consommées” étant dues. Comme sont dues, et à la charge du participant, d’éventuelles

prestations supplémentaires pour prolongation tout à fait

involontaire de programme au-delà de trois nuits.

Tawaritravel ne saurait être tenu pour responsable si cette décision entrainait des frais pour

l’adhérent ayant réservé des prestations hors forfait (transport, hôtel, parking, …). Nous

recommandons ainsi de réserver des services modifiables et remboursables.

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

Tout différend pouvant survenir entre Tawaritravel et un participant au sujet de l’exécution du

contrat sera, s’il ne trouve pas d’accord amiable, soumis en dernier recours au Tribunal judiciaire

de Liège.

ASSURANCE DES PARTICIPANTS

Les participants aux activités ne comprend les garanties suivantes :

1. Individuelle accident

Dans les déplacements assurance de transport de Tawatitravel.

Hors véhicule assurance du voyageur obligatoire (Euro-Assistance-max 10€).

2. Assurance des bagages et effets personnels.

2. Assurance des bagages et effets personnels.

Chaque participant devra être assuré personnellement.

SEULS IMPÉRATIFS :

• Souscrire au moment de l’inscription.

• Ne pas annuler une fois le programme entamé (celui-ci com- mence dès l’enregistrement)

• L’inscription à un voyage ou à un séjour implique la connaissance détaillée et l’acceptation des

conditions particulières de vente.

• Les informations recueillies dans les bulletins d’inscription ou d’adhésion à Tawaritavel sont

enregistrées dans un fichier informatisé par l’association pour être utilisées à des fins de gestion,

d’organisation des voyages et de communication entre l’association et vous. Elles sont

conservées pendant 3 ans. Conformément à la loi “informatique et libertés n° 78-17” et au

Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez exercer vos droits